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Vous avez une question, besoin d’aide ou souhaitez en savoir plus sur nos collections de lunettes de soleil ? Notre équipe est à votre écoute !

Horaires d’ouverture
- Lundi – Vendredi : 9h00 – 18h00
- Samedi & Dimanche : Fermé

FAQs

– Livraison standard (gratuite avec le code SUMMER25) : 7–14 jours ouvrés (France métropolitaine).
– Livraison VIP (4,90 €) : 3–5 jours ouvrés, avec suivi personnalisé.

Au moment du paiement, renseignez votre code dans le champ « Code promo » puis cliquez sur « Appliquer ». Le montant de la réduction s’affichera immédiatement.

Contactez notre service client rapidement à contact@glassymood.fr. Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pourrons la modifier ou l’annuler sans frais.

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non porté et en parfait état. Envoyez votre demande à sav@glassymood.fr. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.

Dès l’expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez également consulter votre espace client ou nous contacter pour toute question.

Oui, tous nos modèles bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés pendant 2 ans.

– Nettoyez les verres avec un chiffon microfibre et un spray adapté.
– Évitez les produits abrasifs ou chimiques.
– Rangez-les toujours dans leur étui de protection fourni.

Actuellement, nos collections s’adressent principalement aux adultes. Suivez nos nouveautés – de futurs modèles enfants pourraient arriver !

Carte bancaire (Visa, MasterCard, Amex), PayPal et Apple Pay.

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Il nous ont contacter

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« J’ai contacté le service client pour un échange de taille, et j’ai reçu une réponse en moins de 30 minutes. Super réactifs et vraiment à l’écoute ! »

— Camille L.
Lyon
★★★★★

« Mon colis avait été retardé, j’ai envoyé un message via le formulaire. On m’a aidée immédiatement et suivi jusqu’à la livraison. Merci pour le suivi personnalisé ! »

Antoine M.
Marseille
★★★★★

« J’adore mes nouvelles lunettes ! Quand j’ai eu une question sur la teinte des verres, l’équipe m’a guidée pas à pas. Très pro et chaleureux. »

Sarah B.
Bordeaux
★★★★

« Bon accueil et expédition rapide. Seul bémol : l’emballage aurait pu être plus soigné pour éviter le léger impact sur le coin de la monture. Dans l’ensemble, très satisfait ! »

Nicolas P.
Marseille
★★★★★

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Author's name
Los Angeles, CA
★★★★★

« Service au top : j’ai reçu des conseils sur le choix du modèle, et mon retour a été traité sans frais. Une expérience client impeccable. »

Julien R.
Toulouse
★★★★★

Équipe ultra-disponible et bienveillante. J’ai apprécié la clarté des réponses et la rapidité d’expédition. Je recommande Glassy Mood les yeux fermés !

Léa D.
Nantes
★★★★★

« Très bon service client : j’ai reçu des réponses rapides et utiles, mais la livraison a pris 2 jours de plus que prévu. Dans l’ensemble, une expérience positive ! »

Emma V.
Lille
★★★★

« J’ai fait une erreur dans mon adresse, j’ai écrit au support et ils ont corrigé le tout avant l’envoi. Un vrai service VIP ! »

Marc T.
Paris