Contactez-nous – Glassy Mood
Vous avez une question, besoin d’aide ou souhaitez en savoir plus sur nos collections de lunettes de soleil ? Notre équipe est à votre écoute !
Horaires d’ouverture
- Lundi – Vendredi : 9h00 – 18h00
- Samedi & Dimanche : Fermé
FAQs
– Livraison standard (gratuite avec le code SUMMER25) : 7–14 jours ouvrés (France métropolitaine).
– Livraison VIP (4,90 €) : 3–5 jours ouvrés, avec suivi personnalisé.
Au moment du paiement, renseignez votre code dans le champ « Code promo » puis cliquez sur « Appliquer ». Le montant de la réduction s’affichera immédiatement.
Contactez notre service client rapidement à contact@glassymood.fr. Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pourrons la modifier ou l’annuler sans frais.
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non porté et en parfait état. Envoyez votre demande à sav@glassymood.fr. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.
Dès l’expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez également consulter votre espace client ou nous contacter pour toute question.
Oui, tous nos modèles bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés pendant 2 ans.
– Nettoyez les verres avec un chiffon microfibre et un spray adapté.
– Évitez les produits abrasifs ou chimiques.
– Rangez-les toujours dans leur étui de protection fourni.
Actuellement, nos collections s’adressent principalement aux adultes. Suivez nos nouveautés – de futurs modèles enfants pourraient arriver !
Carte bancaire (Visa, MasterCard, Amex), PayPal et Apple Pay.